Recursos do catálogo.
Ofertas identificadas como acesso incluído, com os recursos e limites descritos no catálogo.
- Disponibilidade conforme o perfil da conta
- Recursos apresentados antes da escolha
- Condições de acesso transparentes
PLANOS E ASSINATURAS
Dimensione a plataforma
Dimensione a plataforma
pela sua operação.
Considere quantidade de ativos, equipes, unidades e integrações. Avalie os recursos necessários para documentar a manutenção, acompanhar condições e dar visibilidade aos riscos operacionais.
O catálogo oficial mostra as opções para seu perfil, segmento e tipo de documento. Valores e limites são apresentados antes da confirmação.
ACESSO À PLATAFORMARecursos e capacidade.
Recursos e capacidade.
Condições de contratação.
O plano define os recursos e a capacidade. A modalidade de contratação define como seu acesso é disponibilizado.
Capacidade por ciclo.
Escolha entre os planos e ciclos disponíveis para acompanhar as necessidades da sua operação.
- Preço e periodicidade do ciclo completo
- Teste, quando previsto na oferta
- Gestão de plano e cobranças na sua conta
Escopo para sua organização.
Defina com a equipe o prazo, a capacidade e as condições adequadas ao seu projeto.
- Condições definidas na contratação
- Ativação segura no console
- Orientação para a implantação
DEPOIS DA CONTRATAÇÃOControle contratual
Controle contratual
na sua conta.
Consulte seu plano, a situação do acesso, as formas de pagamento e o histórico na área Assinatura e pagamentos.
Revise antes de alterar
Confira as opções de upgrade ou downgrade e os efeitos apresentados para seu contrato, inclusive valores, créditos e datas, quando aplicáveis.
Acompanhe cada cobrança
Consulte situação, valor e documentos. Para tratar um pagamento específico, abra os detalhes dessa cobrança no histórico.
Gerencie no canal correto
Alteração e cancelamento seguem o canal de contratação. Assinaturas realizadas pelo Google Play são gerenciadas na loja.
DÚVIDAS SOBRE CONTRATAÇÃO
Antes de dar o próximo passo.
Plano, periodicidade e forma de pagamento são a mesma coisa?
Não. O plano define os recursos e limites. A periodicidade define o ciclo da cobrança. A forma de pagamento é o meio usado para pagar. As opções disponíveis e as condições são apresentadas no fluxo de contratação.
Como funciona o período de teste?
Quando a oferta inclui teste, o prazo e as condições aparecem no cadastro. No fluxo atual, o teste não exige forma de pagamento nem inicia cobrança automática. A continuidade de um plano pago depende da contratação apresentada para sua conta.
Posso mudar ou cancelar meu plano?
Acesse Assinatura e pagamentos e consulte as ações disponíveis para seu contrato. Antes de confirmar uma mudança, revise quando ela passa a valer e as condições exibidas pelo canal de contratação. Cancelar a renovação não significa solicitar reembolso.
Onde trato um reembolso ou problema com uma cobrança?
Comece pelo histórico e abra a cobrança correspondente. As opções dependem do pagamento e do canal de contratação; quando disponível, a solicitação de reembolso fica no detalhe da cobrança. Uma solicitação passa por análise e não representa devolução automática. O suporte também pode orientar pelo e-mail suporte@extlink.io.
A assinatura inclui o pagamento de serviços de terceiros?
A assinatura dá acesso aos recursos da plataforma. Orçamentos, serviços de prestadores, implantação e projetos têm escopo e condições próprios, separados da assinatura.
Já recebi uma licença. Preciso escolher outra assinatura?
Não é necessário iniciar uma nova contratação para ativar uma licença existente. Acesse a ativação de licença no console e siga as orientações. Não compartilhe sua chave publicamente.
AVALIAÇÃO TÉCNICA E COMERCIALDefina o escopo.
Defina o escopo.
Fundamente o investimento.
Relacione ativos críticos, lacunas de informação e custos da rotina reativa. A demonstração ajuda a avaliar quais recursos fazem sentido e quais requisitos precisam entrar na implantação.